Help
Center.

Tous les nœuds physiques livrés incluent en standardune bande passante backbone internationale dédiée (1 Gbit/s ou 10 Gbit/s selon le modèle), et chaque machine reçoit uneadresse IPv4 publique indépendante, sans restriction de port cachée ni blocage de trafic.

Nous sommes déployés dans des salles informatiques de niveau Tier-3 et au-delà, parmi les meilleures au monde. Les zones couvertes comprennent notamment :Singapour (SIN),Japon (TYO),Corée du Sud (SEL),Hong Kong, Chine (HKG)ainsi queÉtats-Unis Est / Ouest (IAD / SJC). Les régions proposées pour chaque groupe de modèles évoluent selon le stock en temps réel.

Il s'agit d'une offre à forte valeur ajoutée pour les nœuds M4 haut de gamme. Si vous achetez plusieurs nœuds physiques compatibles Thunderbolt 5, le personnel sur site relie ces machines en série ou en parallèle au niveau matériel par câbles Thunderbolt ultra-rapides. Cela permet une interconnexion mémoire à très faible latence, idéale pour de grands clusters d'inférence MLX en local.

Récupérez d'abord l'adresse IP publique du nœud et le mot de passe VNC par défaut dans la console. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé d'ajouter votre IP actuelle à la liste blanche du pare-feu dans la console. Ensuite, utilisez le partage d'écran intégré à macOS ou tout client VNC et saisissez l'adressevnc://YOUR_IP_ADDRESS:5900pour accéder au bureau graphique.

Après enregistrement de votre clé publique SSH sur la page de commande ou les paramètres de la console, le système l'injecte automatiquement sur la machine. Avec votre clé privée, exécutezssh -i /path/to/your/key root@YOUR_IP_ADDRESS pour obtenir les droits administrateur maximum sur le serveur et installer librement Homebrew et d'autres environnements.

Connectez-vous à votre Console, sélectionnez l'appareil concerné dans le Dashboard, puis cliquez sur les boutons `POWER ON`, `SHUTDOWN` ou `REBOOT` en bas. La couche d'orchestration MDM en salle reçoit la commande et exécute l'action directement au niveau alimentation matériel.

Connectez-vous à la console et sélectionnez l'appareil (ID de nœud) dans la barre latérale. Le panneau principal indique le modèle de puce (Apple M4 / M4 Pro), le nombre de cœurs, la mémoire unifiée totale et la taille du volume SSD actuel.

Pour les nœuds d'entrée de gamme marqués comme disponibles (par ex. M4.S), après paiement, le programme d'automatisation en dessous enchaîne flash OS propre et attribution d'IP :en général environ 2 à 3 minutes seulementpour la livraison. Pour les gros modèles à grosse mémoire et stock limité, comme M4.M et M4.XL, une configuration manuelle est nécessaire : le nœud peut afficher `PENDING (en attente d'expédition)` ; merci de patienter.

Connectez-vous à la console et, dans le menu de navigation de gauche, basculez vers la> Billingvue. Vous y consultez le cycle de facturation complet, le tableau des prélèvements, ainsi que l'état d'expédition et de renouvellement de la commande.

En cas de panne matérielle ou d'anomalie de routage, passez par le menu gauche de la console> Support Tickets, puis cliquez sur `+ CREATE NEW TICKET` en haut à droite pour soumettre un ticket. Les ingénieurs de datacenter et le support interviennent pour le diagnostic.